Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Conecta UY S.A.S., con domicilio en Montevideo, Uruguay, es el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de esta Plataforma, en cumplimiento con la Ley N° 18.331 de Protección de Datos Personales y su decreto reglamentario 414/009.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

Datos de cuenta: nombre, apellido, email, teléfono, rol (propietario, comprador, profesional).
Datos de propiedad: dirección, fotos, precio, características (cuando usted los publica).
Datos de transacción: historial de pagos, contratos generados, visitas agendadas.
Datos de verificación de identidad: número de cédula (requerido para firmar contratos digitales).
Datos de uso: direcciones IP, dispositivos, páginas visitadas (analytics anónimo).

3. Finalidad del tratamiento

Usamos sus datos para:

Operar la Plataforma y gestionar su cuenta.
Procesar pagos y generar contratos.
Coordinar visitas y comunicaciones entre propietarios e interesados.
Enviar notificaciones transaccionales (por email y en la app).
Mejorar los algoritmos de tasación y búsqueda.
Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.

No usamos sus datos para publicidad de terceros sin consentimiento.

4. Compartición de datos

Sus datos pueden ser compartidos con:

MercadoPago: para procesar pagos (su política de privacidad aplica).
Google (OAuth/Gemini): para autenticación y generación de contenido IA.
Cloudinary: para almacenamiento de imágenes.
Resend: para envío de emails transaccionales.
Escribanos y profesionales: nombre y datos de contacto necesarios para cerrar transacciones.

No vendemos datos personales a terceros.

5. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores seguros (PostgreSQL en infraestructura cloud con cifrado en reposo). Usamos HTTPS para todas las comunicaciones. Las contraseñas se almacenan hasheadas con bcrypt. No almacenamos datos de tarjetas de crédito.

6. Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para cumplir obligaciones legales (ej. registros contables por 10 años según ley uruguaya). Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento.

7. Sus derechos (Ley 18.331)

Tiene derecho a:

Acceso: solicitar qué datos tenemos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos.
Eliminación: solicitar borrado de sus datos.
Oposición: oponerse a ciertos tratamientos.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado.

Para ejercer estos derechos, escriba a: privacidad@conecta.uy

También puede presentar una reclamación ante la URCDP (Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales): www.gub.uy/urcdp

8. Cookies

Usamos cookies de sesión para mantenerlo autenticado y cookies de analíticas anónimas para mejorar la experiencia. No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.

9. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

10. Cambios a esta política

Notificaremos cambios relevantes por email. El uso continuado implica aceptación de la política actualizada.

11. Contacto

Responsable de Protección de Datos: privacidad@conecta.uy